El valor es aquel beneficio percibido por el consumidor, y el sacrificio que realiza este para conseguirlo. Sin embargo este concepto puede verse desde dos perspectivas opuestas. Por un lado nos encontramos con el consumidor que quiere adquirir el bien o servicio al menor precio posible - hay que tener en cuenta que no todos los consumidores ven al mismo producto o servicio con el mismo valor que otro consumidor - la otra perspectiva es la del accionista, que quiere adquirir el mayor beneficio posible empleando una reducción de costos y recibir como pago del producto un precio alto. Por lo que debemos crear un equilibrio entre las dos posiciones.
Bibliografía:
http://www.fabrizionoboa.net/pdf/fn001.pdf
http://www.consumo-inc.es/Publicac/EC/2007/EC82/Ec82_03.pdf
http://www.scielo.unal.edu.co/scielo.php?pid=S0121-50512008000100001&script=sci_arttext
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